会 社 名
九炉磨蔵（くろまぐら）
運営責任者
門間 基浩（もんま もとひろ）
所 在 地
〒018-1504
秋田県潟上市飯田川飯塚字飯塚76
当社は打ち合わせなどで事務所を留守にする事が多いので看板を上げておりません。
当社にお越しの際は必ず事前にお電話でのご連絡をお願い致します。
お問い合わせ先
事業内容
- 硝子彫刻商品の企画・デザイン・制作・販売
- 印刷物のデザイン＆販売
- カッティングシートのデザイン・制作・販売
- 携帯カバーのオリジナルプリント商品のデザイン・制作・販売
- ホームページの企画・制作・販売・保守・メンテナンス
- ブログ型ホームページ運用のコンサル
- ネット広告代行
- デジタルコンテンツの企画・販売
商品納期について
ご注文を頂き、デザイン確定後、通常であれば7～10日で商品が完成＆発送をさせて頂いておりますが、当社の注文状況によっては多少前後する事もございますのでご了承下さい。
お急ぎの場合は事前にご相談頂ければ可能な限り調整させて頂きます。
商品のお届け方法
当社では、ここ数年で注文数が大変多くなってしまい、個人のお客様に対する個別納品に対応が出来なくなりました。
現在の商品のお渡し方法は下記の通りです。
- ①当社事務所引き取り
- ②運送会社による発送（別途送料負担）
運送会社は『佐川急便』『クロネコヤマト』の2社と契約しております。
商品を発送をする運送会社にご指定がある場合は、事前に佐川急便とクロネコヤマトのどちらをご指定下さい
特にお客様よりご指定が無い場合は『佐川急便』にて発送をさせて頂きます。
送 料
送料につきましては下記表をご参照ください
| 地域名称 | 送 料 |
|---|---|
| 秋田県内 | 650円（税込 715円） |
| 東北 / 関東 | 850円（税込 935円） |
| 中部 / 四国 | 850円（税込 935円） |
| 北海道 / 九州 | 850円（税込 935円） |
| 沖縄及び離島 | その都度運送会社見積もりとなります |
お支払方法
お支払い方法は、現金・銀行振り込み・PayPayでのお支払いがございます。
お支払いに関する手数料（お振込手数料など）はお客様負担となります。
当社のネットショップ経由でご購入いただけば、更に様々なお支払方法をご利用可能です
インボイス制度について
当社はインボイス制度に登録しております。
企業様に対しましては適格請求書の要件を満たした領収書もご用意＆同梱可能ですので、ご希望の場合は注文時にお申し付けください
キャンセルについて
お客様に最終デザインでOK（校了）を頂きましたら、当社はすぐに彫刻作業に入らせて頂きますので、最終デザインでOKを頂いた以降は製作工程に進んでしまいますので、キャンセルをお受けすることが出来ません
フルオーダーという性質上ご理解をお願い致します。
当社の制作させて頂く硝子彫刻商品は、全てフルオーダー（セミオーダー）デザインとなりますので、硝子に彫刻をしてしまった物に関しましては、その硝子素材を再利用する事が不可能となってしますので、全てキャンセル料が発生してしまう事をご理解下さい
| キャンセル料 | |
|---|---|
| デザイン完成（校了）後のキャンセル | 65％ |
| 完成後のキャンセル | 100％ |
返品交換について
お客様にデザインの最終確認でOKを頂き、当社が商品を制作し納品させて頂いた後に、お客様の確認ミスや確認漏れでの文字の間違えが発覚した場合、大変申し訳ございませんが返金や交換・作り直しには一切ご対応できませんのでご了承下さい。
お客様のデザイン最終確認のミスで商品を作り直す事になった場合、大変申し訳ございませんが再度ご購入をして頂く形となりますので、デザインや文字の最終確認は必ず念入りにお願い致します。
ただし、運送会社による運搬時の商品破損によると確認出来た場合はこの限りではございません。
破損した商品を当社へ着払いでご返送頂き、（当社にて）商品の破損のご確認が出来た場合、送料・手数料は全て当社負担で早急に新品を制作＆発送をさせて頂きます。
◆不良品・破損品の返品先
〒018-1504
秋田県潟上市飯田川飯塚字飯塚76
硝子彫刻工房 九炉磨蔵
Tel. 018-853-9450
※お客様のご都合（スペル間違えなど）による返品はお受けしておりません。
以前に彫刻させて頂いた名前の漢字を一文字間違えて当社に依頼されたお客様が、商品到着後わざと自分で破損させ当社に破損品を発送してから、『名前の文字を変えて下さい』と言われたお客様がいらっしゃいましたが、当社で無償で作り直しさせて頂くのは、配送途中で破損してしまった商品と全く同じデザインの物となります。
もし破損品の作り直しの際に文字やデザインに修正が入るようであれば、大変申し訳ございませんが新たなご注文という扱いになりますのでご注意下さい。
包装とラッピングについて
当社では人員が不足しており、大変申し訳ございませんが商品の包装は一切ご対応できません
ラッピングに関しては、グラス・フォトフレームに関してのみ別途330円でご対応可能です