ご注文前に必ず一度お読みください
後から知らなかったというトラブルにならないよう、ご注文の前に必ず下記の事項を一度お読み下さい。
注意事項②：
ボトル形状と彫刻に向かいないボトルについて
当社で人気ボトル彫刻ですが、一升瓶・四合瓶・ワインボトル・シャンパンボトル・ウィスキーボトルなどなど、様々なお酒に彫刻をさせて頂いております。
ただし彫刻が出来ないボトルや、彫刻に向かいないボトルもございますので、それらのボトルのご説明をさせて頂きます。
注意事項③：
着色は何色使っても無料って本当？
当社が全国からたくさんのご注文を頂けているのは、この『着色料無料』を知ってご連絡を下さる方がほとんどです。
着色は一色増えるごとに、当然の事ながら手間が一つ増える事になるのですが、当社がこの着色料無料を実現できたのには理由があります。
当社は小さな小さな会社でフットワークが軽くできる事もあり、実際に制作をしている『私の手間が一つ増えるだけでお客様が喜んで下さるなら…』って思って始めたサービスだったのですが、正直ここまで反響があるとは思っていなかったです。
注意事項④：
当社制作デザインデータの提供は不可
当社で硝子彫刻の為に製作させて頂いたデータを商品納品時に、『このデザインのデータを下さい』と言われる事がございます。
結論から申し上げますと、当社で作成させて頂いたデータはいかなる場合もお客様へのご提供は不可となりますのでご理解をお願い致します。
商品代金を支払う事で商品だけでなく、その商品を製作する際に当社が制作させて頂いたデザイン自体も所有できると誤解されがちですが、デザインの著作権自体は作成者である当社が保持しております。
更にお伝えさせて頂くと、当社では当社が取り扱うすべての商品においてデザインにかかる費用は一切頂いておらず、デザインに関しては当社が無料で制作させて頂いておりますので、デザインについての費用は一切頂いておりません。
唯一、追加費用が必要なロゴや校章などのトーレス作業にかかるアウトライン化費用につきましても、アウトライン化させて頂くデザインデータの権利まで含めた料金ではなく、あくまでもアウトライン化に伴う作業時間に対しての費用となりますのでご理解をお願い致します。
注意事項⑤：
デザイン校了後のキャンセルについて
お客様に最終デザインでOK（校了）を頂きましたら、当社はすぐに彫刻作業に入らせて頂きますので、最終デザインでOK（製作に入ってもOK）を頂いた以降のキャンセルをお受けする事が出来ません
フルオーダーという性質上ご理解をお願い致します。
当社の制作させて頂く硝子彫刻商品は、全てフルオーダー（セミオーダー）デザインとなりますので、硝子に彫刻をしてしまった物に関しましては、その硝子素材を再利用する事が不可能となってしますので、全てキャンセル料が発生してしまう事をご理解下さい
注意事項⑥：
返品・交換について
当社の商品は全てがフルオーダーデザインでの制作となる為、商品完成後は原則的に返品や交換は一切お受けできませんのでご了承をお願い致します。
お客様にデザインの最終確認でOKを頂き、当社が商品を制作し納品させて頂いた後に、お客様のデザイン確認ミス＆漏れによる文字の間違えが発覚した場合、大変申し訳ございませんが返金や交換・作り直しには一切ご対応できませんのでご了承下さい。
お客様のデザイン最終確認のミスで商品を作り直す事になった場合、大変申し訳ございませんが再度ご購入をして頂く形となりますので、デザインや文字の最終確認は必ず念入りにお願い致します。
ただし、運送会社による運搬時の商品破損によると確認出来た場合はこの限りではございません。
破損した商品を当社へ着払いでご返送頂き、（当社にて）商品の破損のご確認が出来た場合、送料・手数料は全て当社負担で早急に新品を制作＆発送をさせて頂きます。
当社で無償で作り直しさせて頂くのは、配送途中で破損してしまった商品と全く同じデザインの物となります。
もし破損品の作り直しの際に文字やデザインに修正が入るようであれば、大変申し訳ございませんが新たなご注文という扱いになりますのでご注意下さい。
◆不良品・破損品の返品先
〒018-1504
秋田県潟上市飯田川飯塚字飯塚76
硝子彫刻工房 九炉磨蔵
Tel. 018-853-9450
※お客様のご都合（スペル間違えなど）による返品はお受けしておりません。
注意事項⑦：
その他の疑問について
上記以外の疑問や質問は下記の『よくある質問【Q＆A】』にてご確認ください
